Q. 回収の何日前までに申し込みをすればいいですか？

A. 回収をご希望される日時が決まったらお早めにご連絡ください。当日対応も可能な場合がございますので急な場合もご相談ください。

Q. 申込から見積もりまで何日くらいかかりますか？

A. 最短で当日、最長でも2～3日程度で対応させていただきます。

Q. 申し込みの際は何を伝えればいいですか？

A. 不用品の個数や詳細、お客様のご住所など、回収に必要な事項をお伝えください。

Q. 県外に住んでいるのですが、岡山県内の実家のゴミ回収を依頼できますか？

A. 可能です。県外にお住まいの方からのご自宅やご実家、ご親戚宅のゴミ回収も対応しております。

Q. 回収日時の指定はできますか？

A. 可能です。お客様のご希望される日時にお伺いいたしますのでご相談ください。

Q. 早朝、深夜の回収は可能ですか？

A. 可能です。ご近所にも迷惑にならないよう作業をさせていただきますのでご安心ください。

Q. 回収時間はどのくらいかかりますか？

A. 回収物の内容や量にもよりますが10分程度のケースがほとんどです。
例えばタンス1点の場合約10分、1Kのお部屋一式の不用品回収で約40分となります。

Q. 回収の際は整理をしておいた方がいいですか？

A. 整理をしておいていただく必要はありませんが、分別や袋に詰めていただくことで費用を抑えることができます。

Q. 当日は立会いができませんが大丈夫ですか？

A. お見積りの際に費用のお支払いが完了していれば当日の立会いは不要です。

Q. 当日は何名ぐらいで来るのですか？

A. 回収物が少ない場合は1名、大型家具や大型家電が複数ある場合は2～3名でお伺いいたします。

Q. 自宅の前にトラックを止めるスペースがないけど大丈夫ですか？

A. 台車などを利用し作業をさせていただきますので、駐車スペースがなくても構いません。

Q. 回収時に部屋に傷が付かないか心配です。

A. 当社では万が一の場合に備え損害補償保険に加入しておりますのでお部屋に傷が付いた場合などは補償をさせていただきます。

Q. 見積りは無料ですか？

A. お見積りは完全無料です。

Q. 見積りの時間はどのくらいかかりますか？

A. お見積りにかかる時間は10分程度となります。

Q. 見積りには本人の立会が必要ですか？

A. 回収物を屋外に出しておいていただければスタッフがご自宅まで確認にお伺いいたしますので立会は不要です。
後日、お電話にてお見積り金額をお伝えいたします。

Q. 出張費は無料ですか？

A. 単品回収の場合は別途費用がかかりますのでご了承ください。ただし、複数の回収物があれば出張費はいただきません。

Q. 見積り以外で費用がかかることはありますか？

A. お見積り以外で費用がかかることはありません。

Q. 無料で引き取ってくれるものもありますか？

A. 年式の新しい家電や家具、スポーツ用品や楽器などは無料で引き取りをさせていただきます。

Q. 費用を安くする方法はありますか？

A. 事前の分別や不用品の袋詰め、不用品の搬出のお手伝いや事前に不用品を屋外に出しておいていただくことで費用を抑えていただくことができます。

Q. 見積り当日の回収も可能ですか？

A. お見積り当日の回収も可能です。

Q. 料金の支払い方法を教えてください。

A. お支払いは現金のみとなります。

Q. 見積り時の前払いはできますか？

A. お見積り時の前払いは可能です。

Q. どんな物でも回収してもらえますか？

A. 銃器・弾薬あるいは武器としてしようされる物、刀・日本刀など銃刀法に対象となる物、薬品・注射器などの医療品、人体・臓器・血液・細胞、
薬物、盗品、著作権・名誉権など他人の権利を侵害する物、その他、法律に値する物は回収できませんのでご注意ください。

Q. 不用品ひとつでも回収していただくことはできますか？

A. 不用品ひとつでもお伺いいたします。お気軽にご相談ください。

Q. 大きくて重たい物でも回収してもらえますか？

A. もちろん可能です。お気軽にご相談ください。

Q. 一軒丸ごと回収をお願いすることもできますか？

A. もちろん可能です。お気軽にご相談ください。

Q. 遺品回収もできますか？

A. もちろん可能です。お気軽にご相談ください。

Q. 回収した不用品はどのように処分するのですか？

A. リサイクルができる物はリサイクルをさせていただき、その他の回収物は分別や分解してクリーンセンターや一般廃棄物業者へ持ち込みし処理させていただきます。